Специалист клиентско обслужване

София
Reference No: 10197

Какво представлява позицията?

Търсим специалист клиентско обслужване за централния офис на Hilti в София. Позицията включва работа в динамична обстановка, с решаване на казуси от различно естество, за да постигнем нашата главна цел – ангажирани и доволни клиенти.

Кои сме ние в Hilti?

Ние осигуряваме последно поколение машини, технологии, софтуер и услуги за строителния и индустриален сектор по целия свят. В Hilti сме горди притежатели на наследство, изграждано в продължение на повече от 75 години, и международна репутация на иновативни продукти и изключително обслужване. С около 28,000 служители в повече от 120 държави, ние предоставяме страхотни възможности, чрез които можете да изявите Вашата компетентност, като учите, развивате се и градите Вашата кариера.

Какво включва ролята?

Позицията в нашия отдел клиентско обслужване не е като всяка друга. Ние се стремим към създаване на дългосрочни отношения с нашите клиенти, базирани на доверие и позитивни резултати вместо да се фокусираме върху бързите печалби.
Като специалист клиентско обслужване, Вие ще сте част от позитивен екип с високи постижения и ще отговаряте за обслужването на наши клиенти, както и съдействие за екипа и колегите си. Ще работите с нашата база от бизнес партньори с различен потенциал, които ще разчитат на Вас за експертно мнение и консултация. Именно за това, ролята е ключова за увеличаване удовлетвореността на нашите клиенти, както и поддържане високото мнение към Hilti продукти и услуги на пазара.
В Hilti ще бъдете част от динамична среда, в която централен фокус са клиентите. В този смисъл, ние държим на високи постижения, базирани на експертни познания и отлично определяне на нуждите на нашите партньори, за да им бъде предоставено най-доброто решение за техния бизнес.

Повече от 80% от ръководните позиции в Hilti са заети от специалисти, които са започнали на по-ниско ниво в йерархията.

Какво предлагаме?

Съчетанието от позитивна работна атмосфера и високи постижения прави работата с Hilti толкова приятна. Нашата програма за обучения дава възможност за постоянно усъвършенстване, развитие и израстване. Усърдната работа и високите постижения при нас никога не остават незабелязани и всеки наш специалист има възможност да гради своята кариера заедно с нас!

Защо да кандидатствате?

Ние предоставяме обучения, чрез които ще имате възможност да се развивате. Успехът в Hilti се гради чрез екипна работа и способности, без значение от предишния опит. Единствено условие е желание за работа и прилагане на подход, ориентиран към клиента, във всичко, което правите.

Това, което трябва да притежавате, е:

  • Високо ниво на отдаденост в работата, с фокус върху клиента ;
  • Гъвкавост и усет към детайла;
  • Способност за работа по няколко задачи едновременно;
  • Умения за ефективно управление на времето и приоритизиране;
  • Желание за развитие на стабилни и дългосрочни отношения с клиента;
  • Умения за работа с компютър;
  • Базови познания по английски език.

Всички кандидатури ще бъдат разглеждани при пълна конфиденциалност. Предоставянето на лични данни по тази обява е доброволно и те ще бъдат използвани единствено и само за целите на подбора. Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати.

Подобни позиции в HILTI

Обслужване на клиенти

Are you a people person? If you’re also a team player with energy, commitment and competitive drive, you could be the perfect fit to help build on our strong customer relationships.

Find out about our customer service roles